他建议，班味首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。

按照央行的分类，肌肤大型银行指的是资产总量大于等于2万亿元的银行（以2008年末各金融机构本外币资产总额为参考标准）,包括工行、肌肤建行、农行、中行、国开行、交行和邮政储蓄银行，中小银行指本外币资产总量小于2万亿元的银行。冉学东2022年以来，班味我国M2和M1增速剪刀差明显走阔，其中原因是两方面的，一方面M1增速下滑，主要原因是企业活期存款增速下降。

从以上可以看出，肌肤可能并不存在大企业在大小银行存款利差之间的套利情况，或者这种情况并未如理论上设想的那么严重。而中小银行在存款利率下调后，班味3年期、班味5年期整存整取定期存款利率依旧基本在3%以上，个别小银行，比如柳州银行、藤县农信社、桂林银行5年期大额存单利率甚至能达到4.05%，客商银行、成都银行5年期大额存单利率也能达到4.0%。再或者2022年前，肌肤中小银行之间利差过大，肌肤可能大企业在大小银行之间存款套利的情况很严重，但是此后利率市场化改革，存款利差收窄，存款套利的情况也逐渐减少，导致大小银行存款增速逆转的可能还是因为疫情导致的居民和企业风险偏好下降，笔者将有另外深入讨论。

其中，班味2021年，我国大型银行的境内存款增加了63341亿元，相比年初增幅是6.4%，中小型银行的境内存款增加了88901亿元，相比年初增幅是9%。从三年的总体变化来看，肌肤2023年年末相比2022年年初大型银行境内存款增加了356706亿元，增幅是36.3%，中小银行境内存款增加了301873亿元，增幅是30.5%。

流动性扩张无法有效转化为实体部门的投资和消费需求，班味导致信用扩张效率下降和M1偏低。

从宏观角度，肌肤大、小银行各完成了一次资产负债表扩张，相比传统银行间的资金空转加倍了货币创造，但资金仍停留在金融体系，并未流入实体经济。调解结束后双方达成协议的，班味法院予以司法确认。

另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，肌肤金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。法院负责引导、班味委派、委托调解中心进行调解。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，肌肤制定有效投诉认定标准和筛查办法，肌肤健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、班味与人民联系最为紧密的领域。